Qu'est-ce que le Nudge ?
Le Nudge, ou "coup de pouce" en français, est une technique qui consiste à influencer subtilement les comportements, en modifiant légèrement l'environnement ou en présentant les informations d'une manière particulière.
L'objectif est d'inciter les individus à faire des choix plus sains, plus durables ou plus alignés avec leurs objectifs, sans pour autant les contraindre.
Dans mon lieu de travail, l'équipe de la maison de la santé a installé sur la porte de l'escalier et en face de l'ascenseur, le message suivant : " L'escalier est bon pour votre coeur ! "
C'est typiquement un bon moyen d'encourager son utilisation en lieu et place de l'ascenseur... un message Nudge on ne peut plus clair !
Un peu d'histoire
et du management
Le concept de Nudge a été popularisé par les chercheurs Richard Thaler et Cass Sunstein dans leur ouvrage "Nudge : Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness". Ils ont montré que nos choix sont souvent influencés par des biais cognitifs et des facteurs environnementaux, et que de petites modifications peuvent avoir un impact significatif sur nos comportements.
Dans le monde de l'entreprise, le Nudge a rapidement trouvé sa place, notamment pour :
- Améliorer la productivité : En organisant les espaces de travail de manière à favoriser la collaboration ou la concentration.
- Favoriser des comportements durables : En mettant en place des systèmes de recyclage plus intuitifs ou en proposant des options végétariennes par défaut à la cantine.
- Code couleur pour le tri des déchets : sac bleu : PMC et bac jaune : papier carton
- Encourager la santé et le bien-être : En installant des distributeurs de fruits à portée de main ou en organisant des activités physiques pendant les pauses.
Force du dessin
La communication par le dessin d'un nudge offre de créer un changement d'habitude sans la contrainte forcée...
5 exemples de Nudges à la maison
1. La pomme à portée de main
- Principe : Faciliter l'accès aux choix sains.
- Application : Placer un panier de fruits sur la table de la cuisine, à hauteur des yeux, pour inciter à grignoter des fruits plutôt que des snacks moins sains.
2. Les vêtements de sport à portée de vue
- Principe : Rendre visible l'objectif.
- Application : Accrocher vos vêtements de sport sur un portant bien visible dans votre chambre, pour vous rappeler votre intention de faire du sport.
3. Les assiettes plus petites
- Principe : Influencer la perception des quantités.
- Application : Utiliser des assiettes plus petites pour avoir l'impression de manger plus, tout en réduisant les portions.
4. La minuterie pour les écrans
- Principe : Limiter le temps passé sur les écrans.
- Application : Utiliser une minuterie pour se fixer un temps limite pour regarder la télévision ou utiliser son téléphone.
5. Le tableau de bord des habitudes
- Principe : Visualiser la progression.
- Application : Créer un tableau sur lequel vous cocher chaque jour les habitudes que vous souhaitez acquérir (faire du sport, méditer, lire...).
Le petit bonus !
La technique du "si... alors..."
- Principe : Anticiper les situations et planifier les actions.
- Application : Formuler des phrases du type "Si je suis fatigué après le travail, alors je ferai une courte promenade". Cette technique permet de rendre les changements de comportement plus automatiques.
Le Nudge est un outil simple mais efficace pour favoriser le changement de comportement à la maison.
En modifiant légèrement notre environnement et en utilisant des astuces psychologiques, nous pouvons nous rapprocher de nos objectifs de manière plus douce et durable.
Faire des sketchnotes de ces différents exemples peut être un bon moyen de les rendre communicantes auprès de vos enfants ou de vos jeunes ! Des affiches en mode #nudge peuvent être une manière subtile d'influencer des changements de comportement qui seront acquis sans avoir à se battre continuellement pour qu'il soit appliqué...
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sketchnote en mode Nudge pour encourager le changement de comportement